A módszer segítségével lehetővé válik egyrészt a mindaddig bizonytalan, de potenciális ügyfelek számára a termék
vagy szolgáltatás sikeres kiajánlása, másrészt értékes információkat nyújt a telefonos értékesítő apparátus számára,
amelyeket fel lehet használni az értékesítők oktatása, képzése közben is. A telefonos értékesítés gépi támogatása
elsősorban olyan vállalatok számára lehet érdekes, ahol direkt telefonos értékesítést, keresztértékesítést vagy
bejövő hívások alatti értékesítést (ún. inbound sales) folytatnak, és szeretnék növelni a hatékonyságát. A
beszédfeldolgozáson és mesterséges intelligencián alapuló rendszer fejlesztésekor a cég felhasználja a hazai Voice
Miner nevű tartalom- és érzelem-felismerő rendszerrel kapcsolatos tapasztalatokat.
A Magyarországon egyedülállónak számító megoldással a Nextent a hazain túl a nemzetközi piacon is szeretne
megjelenni: ezt az alkalmazott technológiák és módszertanok nyelvfüggetlensége teszi lehetővé. Az ilyen jellegű
tulajdonságkinyerő és rangsoroló eljárások beszédtechnológiai hasznosítása nemzetközi kutatási viszonylatban is
újdonságnak számítanak.
A fejlesztés az év elején kezdődött, a prototípust várhatóan 2011 közepén kapják meg az ügyfelek. A kutatási és
fejlesztési munkát az Új Magyarország Fejlesztési Terv részeként az Európai Unió 150 millió forinttal támogatta.
